Précision.
Vitesse.
Qualité.
Une Cormidi est conçue et construite intégralement à Roccadaspide. Ceux qui l'assistent sont ceux qui l'ont construite : bureau technique, magasin de pièces détachées et un réseau de revendeurs dans 16 pays, avec une seule règle — répondre.
Demandez une assistance ou des pièces détachées Trouver le revendeurTrois choses qu'une machine à l'arrêt ne peut pas attendre.
Précision
Chaque Cormidi possède un numéro de série et chaque pièce de rechange un code sur le schéma de la machine. La demande s'ouvre avec le modèle et le numéro de série : ainsi la pièce qui part est la bonne, dès la première fois. Le châssis, nous le soudons nous-mêmes, les tubulures, nous les plions nous-mêmes, l'assemblage, nous le réalisons nous-mêmes : celui qui répond connaît la machine de l'intérieur.
Rapidité
Entrepôt central de pièces de rechange à Roccadaspide, stocks locaux chez les revendeurs agréés et, pour l'Amérique du Nord, la filiale Cormidi USA de Seymour, Connecticut, avec les pièces de rechange et la garantie gérées sur place. La demande parvient à celui qui peut la traiter, et non à un standard téléphonique.
Qualité
Système qualité certifié ISO 9001, marquage CE sur toute la gamme, TÜV USA et TÜV Canada sur les machines électriques. Pièces de rechange d'origine avec les mêmes spécifications que les composants montés en usine : une Cormidi réparée avec des pièces de rechange Cormidi reste une Cormidi.
Indiquez-nous le modèle et le numéro de série.
Du reste, on s'occupe de tout.
La demande est transmise directement au service pièces détachées et assistance Cormidi ; pour les États-Unis et le Canada, à Cormidi USA. Plus vous nous fournissez de détails — modèle, numéro de série, photo du composant, heures de travail — plus la réponse sera précise et rapide.
Amérique du Nord : parts@cormidi.com
La bonne pièce, là où il le faut.
Italie et Europe
L'entrepôt central de pièces détachées se trouve à Roccadaspide, dans le même établissement où naissent les machines. Les revendeurs agréés maintiennent des stocks locaux des pièces les plus demandées et passent leurs commandes depuis le portail pièces détachées en ligne avec les vues éclatées de chaque modèle.
États-Unis et Canada
Cormidi USA, à Seymour (Connecticut), gère les pièces détachées, la garantie et le service après-vente pour le marché nord-américain, avec des machines contrôlées une par une avant la livraison.
Ce que nous mettons par écrit.
Garantie officielle jusqu'à 3 ans sur tous les modèles, selon les conditions de garantie Cormidi remises avec la machine et activée à la livraison par le revendeur agréé. Pour faire valoir la garantie, il faut le modèle, le numéro de série et la description de la panne : le formulaire ci-dessus est le chemin le plus court.
Certification CE sur toute la gamme. TÜV USA e TÜV Canada sur les machines électriques. Système qualité ISO 9001: chaque machine sort avec un contrôle documenté, et les pièces d'origine respectent les mêmes spécifications que les composants de premier montage.
Maintenance programmée: premier entretien à 50 heures de travail, puis toutes les 250 heures ou une fois par an. Le revendeur agréé l'effectue avec des pièces d'origine et l'enregistre sur la machine.
Près de vous, et derrière vous.
Revendeurs agréés
Réseau dans 16 pays. Le revendeur connaît les machines, dispose des pièces de rechange, effectue les révisions et, si besoin, vous permet d'essayer la machine avant de la choisir.
Espace revendeurs
Portail pièces de rechange avec éclatés de pièces, tarifs, documentation technique et configurateur : réservé au réseau Cormidi.
D'abord vous l'essayez, ensuite vous la choisissez.
Une Cormidi se juge sur le terrain : déclivité, passage étroit, charge réelle. Demandez un essai au revendeur de votre zone.
Trouver le revendeur