Dernière mise à jour : 31/08/2026
1. Qui traite vos données
Le responsable du traitement est Cormidi S.r.l., Via Fonte 342, 84069 Roccadaspide (SA), Italia, P. IVA 03053170654. Pour toute question concernant cette politique, ou pour exercer les droits décrits au point 7, vous pouvez écrire à ceo@cormidi.com.
2. Quelles données nous collectons, et pourquoi
Demandes de contact, de devis et d'informations
Lorsque vous remplissez un formulaire du site, nous collectons les données que vous y saisissez : nom et prénom, entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays et le texte de la demande, ainsi que la machine ou la configuration qui vous intéresse. Nous les utilisons pour vous répondre et pour gérer la relation commerciale qui découle de votre demande. Sans ces données, nous ne pouvons pas vous recontacter.
Les demandes sont conservées dans une archive interne au site, accessible uniquement au personnel Cormidi et aux revendeurs compétents pour votre zone, et transmises par courrier électronique aux personnes qui s'en occupent.
Configurateur
Si vous utilisez le configurateur pour composer une machine, nous gardons une trace de la configuration choisie avec la demande de devis, afin de pouvoir vous proposer une offre cohérente avec ce que vous avez sélectionné.
Assistant virtuel
Le site met à disposition un assistant qui répond aux questions sur les produits. Le texte que vous saisissez dans le chat est envoyé à Anthropic PBC (États-Unis), le fournisseur du service d'intelligence artificielle qui génère la réponse, et traité selon ses conditions. N'écris pas dans le chat des données personnelles qui ne sont pas nécessaires: pour les demandes qui concernent ta personne ou ton entreprise, utilise les formulaires de contact.
Espace réservé aux revendeurs
Si tu es un revendeur ou un agent avec un accès à l'espace réservé, nous traitons les données de ton compte (nom, email, entreprise, rôle) et les activités que tu effectues dans l'espace, pour le faire fonctionner et pour la gestion de la relation commerciale.
Données de navigation
Comme tout site web, les serveurs enregistrent automatiquement l'adresse IP, la date et l'heure de la requête, la page demandée et le type de navigateur. Ils servent à faire fonctionner le site, à le maintenir sécurisé et à diagnostiquer les pannes.
Cookies et outils tiers
Le site utilise des cookies et des services tiers décrits dans la politique de cookies, qui fait partie intégrante de la présente politique de confidentialité.
3. Sur quelles bases juridiques
- Mesures précontractuelles et contrat (art. 6.1.b RGPD) : pour répondre à vos demandes, établir des devis et gérer la relation avec les clients et les revendeurs.
- Intérêt légitime (art. 6.1.f) : pour la sécurité du site et la défense de nos droits.
- Consentement (art. 6.1.a) : pour les cookies et les outils de statistique et de marketing décrits dans la politique de cookies. Le consentement peut être retiré à tout moment.
- Obligation légale (art. 6.1.c): pour les obligations fiscales et comptables.
4. À qui nous communiquons les données
Les données ne sont pas vendues ni cédées à des tiers à leurs fins. Elles peuvent être traitées, pour notre compte et selon nos instructions, par :
- le fournisseur qui héberge le site et la messagerie électronique ;
- les revendeurs et distributeurs Cormidi compétents pour votre territoire, lorsque votre demande concerne une machine qu'ils suivent ;
- Google Ireland Ltd. / Google LLC, pour les statistiques de visites ;
- Meta Platforms Ireland Ltd., pour les activités de marketing ;
- Google LLC (YouTube), pour les vidéos intégrées dans les pages ;
- Anthropic PBC (États-Unis), pour le fonctionnement de l'assistant virtuel ;
- consultants, comptables et fournisseurs de services informatiques, dans les limites de leurs missions respectives.
5. Transferts hors de l’Union Européenne
Certains des fournisseurs mentionnés ci-dessus ont leur siège aux États-Unis. Dans ce cas, le transfert s'effectue sur la base des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou, le cas échéant, de la décision d'adéquation relative au cadre UE-États-Unis sur la protection des données.
6. Durée de conservation
Les demandes commerciales sont conservées pendant 24 mois à compter du dernier contact, sauf si la demande donne lieu à une relation contractuelle : dans ce cas, les délais légaux en matière fiscale et civile s'appliquent. Les comptes de l'espace réservé restent actifs pendant toute la durée de la relation commerciale. Les journaux du serveur sont conservés pendant le temps techniquement nécessaire.
7. Vos droits
Vous pouvez nous demander à tout moment d'accéder à vos données, de les corriger, de les supprimer, d'en limiter le traitement, de les recevoir dans un format lisible par une machine, et vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime. Lorsque le traitement est basé sur le consentement, vous pouvez le révoquer sans que cela n'affecte la validité de ce qui a été fait auparavant. Écrivez à ceo@cormidi.com: nous répondons dans un délai d'un mois.
8. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données viole le Règlement (UE) 2016/679, vous pouvez déposer une réclamation auprès du Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) ou auprès de l'autorité de contrôle du pays dans lequel vous résidez.
9. Modifications
Si nous modifions la manière dont nous traitons les données, nous mettrons à jour cette page et la date en haut.
