Último actualización: 31/08/2026
1. Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento es Cormidi S.r.l., Via Fonte 342, 84069 Roccadaspide (SA), Italia, P. IVA 03053170654. Para cualquier pregunta sobre esta política, o para ejercer los derechos descritos en el punto 7, puedes escribir a ceo@cormidi.com.
2. Qué datos recopilamos y por qué
Solicitudes de contacto, presupuesto e información
Cuando rellenas un formulario del sitio recopilamos los datos que nos escribes: nombre y apellidos, empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país y el texto de la solicitud, junto con la máquina o la configuración en la que estás interesado. Los utilizamos para responderte y para gestionar la relación comercial que surge de tu solicitud. Sin estos datos no podemos volver a contactarte.
Las solicitudes se conservan en un archivo interno del sitio, accesible únicamente al personal de Cormidi y a los distribuidores competentes para tu zona, y se reenvían por correo electrónico a las personas que se ocupan de ellas.
Configurador
Si utilizas el configurador para componer una máquina, registramos la configuración elegida junto con la solicitud de presupuesto, a fin de poder ofrecerte una propuesta coherente con lo que has seleccionado.
Asistente virtual
El sitio pone a disposición un asistente que responde a las preguntas sobre los productos. El texto que escribes en el chat se envía a Anthropic PBC (Stati Uniti), el proveedor del servicio de inteligencia artificial que genera la respuesta, y se trata según sus condiciones. No escribas en el chat datos personales que no sean necesarios: para solicitudes que se refieren a tu persona o a tu empresa utiliza los formularios de contacto.
Área reservada para distribuidores
Si eres distribuidor o agente con acceso al área reservada, tratamos los datos de tu cuenta (nombre, email, empresa, rol) y las actividades que realizas dentro del área, para que funcione correctamente y para la gestión de la relación comercial.
Datos de navegación
Como cualquier sitio web, los servidores registran automáticamente la dirección IP, la fecha y hora de la solicitud, la página solicitada y el tipo de navegador. Sirven para hacer funcionar el sitio, mantenerlo seguro y diagnosticar fallos.
Cookies y herramientas de terceros
El sitio utiliza cookies y servicios de terceros descritos en la cookie policy, que es parte integrante de este aviso.
3. Sobre qué bases jurídicas
- Medidas precontractuales y contrato (art. 6.1.b GDPR): para responder a tus solicitudes, hacer presupuestos y gestionar la relación con clientes y distribuidores.
- Interés legítimo (art. 6.1.f): para la seguridad del sitio y la defensa de nuestros derechos.
- Consentimiento (art. 6.1.a): para las cookies y las herramientas de estadística y marketing descritas en la cookie policy. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
- Obligación legal (art. 6.1.c): para los cumplimientos fiscales y contables.
4. A quién comunicamos los datos
Los datos no se venden ni se ceden a terceros para sus propias finalidades. Pueden ser tratados, por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones, por:
- el proveedor que aloja el sitio web y el correo electrónico;
- los revendedores y distribuidores Cormidi competentes para tu territorio, cuando tu solicitud se refiere a una máquina que ellos gestionan;
- Google Ireland Ltd. / Google LLC, para las estadísticas de visita;
- Meta Platforms Ireland Ltd., para las actividades de marketing;
- Google LLC (YouTube), para los vídeos incorporados en las páginas;
- Anthropic PBC (Estados Unidos), para el funcionamiento del asistente virtual;
- consultores, asesores fiscales y proveedores de servicios informáticos, en los límites de sus respectivos encargos.
5. Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos de los proveedores indicados anteriormente tienen sede en Estados Unidos. En ese caso, la transferencia se realiza sobre la base de las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o, cuando sea aplicable, de la decisión de adecuación para el marco UE-EE.UU. sobre protección de datos.
6. Durante cuánto tiempo los conservamos
Las solicitudes comerciales se conservan durante 24 meses desde el último contacto, salvo que de la solicitud surja una relación contractual: en ese caso se aplican los plazos legales en materia fiscal y civil. Las cuentas del área reservada permanecen activas mientras dure la relación comercial. Los registros del servidor se conservan durante el tiempo técnicamente necesario.
7. Tus derechos
Puedes solicitarnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, limitar su tratamiento, recibirlos en un formato legible por una máquina, y puedes oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo. Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, puedes revocarlo sin que ello afecte a la validez de lo realizado anteriormente. Escribe a ceo@cormidi.comrespondemos en el plazo de un mes.
8. Reclamación
Si consideras que el tratamiento de tus datos infringe el Reglamento (UE) 2016/679, puedes presentar una reclamación ante el Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o ante la autoridad de control del país en el que resides.
9. Modificaciones
Si cambiamos la forma en que tratamos los datos, actualizaremos esta página y la fecha en la parte superior.
